Политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности применяется к сайту Vikisews.com.

Мы информируем вас об обработке ваших персональных данных при использовании нашего сайта и сохранении конфиденциальности этих данных. Защита и безопасность данных имеют для нас огромное значение, поэтому мы стремимся к защите вашей приватности и конфиденциальной обработке ваших персональных данных.

1. Что означают персональные данные?

«Персональные данные» означают любую информацию, касающуюся идентифицированного или идентифицируемого физического лица. Если мы не сможем (приложив соответствующее ситуации большое количество времени и усилий) установить прямую связь с вами, эта информация не будет считаться персональными данными.

2. Каким образом мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные?

Вы можете посещать и читать большую часть содержимого нашего сайта без предоставления каких-либо персональных данных.

Чтобы получить доступ к различным элементам контента, например, к технической документации, видео, подписке на уведомления о событиях или специальному маркетинговому материалу, в качестве обязательных данных вам необходимо указать адрес вашей электронной почты и имя, которые мы будем обрабатывать в соответствии со всеми применимыми требованиями к защите данных.

Мы будем использовать адрес вашей электронной почты и номер телефона, чтобы предоставлять вам дополнительную информацию о продуктах и услугах, если вы подпишитесь на нашу информационную рассылку, бесплатные обновления продукции и специальные предложения. Подписка является добровольной, и вы можете отменить свое согласие в любое время, нажав на ссылку отказа от подписки в электронной почте.

Принципы Vikisews.com относительно защиты данных

Наш сайт в основном разработан таким образом, что ограничивает сбор и обработку персональных данных до минимума. В некоторых случаях мы обязаны передавать ваши персональные данные третьим лицам в связи с требованиями применимого законодательства. Это, например, бывает в случае, когда существуют основания подозревать пользователя в совершении преступления или неправомерном использовании нашего сайта.

Для предоставления определенных услуг мы можем использовать внешних провайдеров услуг. Поскольку такие внешние провайдеры услуг должны иметь доступ к персональным данным, мы гарантируем, что любой такой доступ будет ограничен объемом, необходимым для предоставления соответствующей услуги. Кроме того, такие внешние провайдеры услуг должны соблюдать все применимые правила защиты данных.

Используем ли мы cookie-файлы?

Мы используем различные виды cookie-файлов (небольших текстовых файлов, размещаемых на вашем устройстве):

• Cookie-файлы ввода данных пользователем
• Cookie-файлы авторизации
• Cookie-файлы аналитики первой стороны

Вы можете настроить параметры браузера таким образом, чтобы cookie-файлы блокировались или ваша система информировала вас всякий раз, когда веб-сайт захочет установить Cookie-файлы. Однако следует иметь в виду, что вследствие блокирования Cookie-файлов вы не сможете больше использовать все функции нашего веб-сайта. 

Каким образом мы защищаем ваши персональные данные?

Персональные данные, которые мы собираем, хранятся на защищенных серверах. Доступ к ним разрешен только ограниченному числу уполномоченных лиц, которым он необходим для того, чтобы управлять нашим веб-сайтом или обеспечить его надлежащую функциональность, особенно в части технической поддержки.

Каковы ваши права в отношении ваших персональных данных?

Вы можете получить доступ и изменить свой профиль, войдя в свой аккаунт.

По вашему желанию мы проинформируем вас о том, какие персональные данные мы храним о вас и для какой цели (целей). Если мы когда-либо будем хранить неправильные данные о вас, несмотря на то, что мы прилагаем все усилия, чтобы хранящиеся у нас данные были точными и актуальными, мы исправим их сразу же после обнаружения неточности или по вашему запросу.

В таких случаях, пожалуйста, обращайтесь: info@vikisews.com

В случае если вы хотите, чтобы мы удалили ваши персональные данные, или хотите отозвать согласие на специфичную обработку ваших персональных данных, пожалуйста, таким же образом свяжитесь с нами. Вы также можете удалить информацию об учетной записи, подтвердив эту настройку в вашем профиле.

Если удаление ваших данных невозможно по техническим или юридическим причинам, мы заблокируем соответствующие данные.

Защита авторских прав на товар.

Разрешено использование выкроек Vikisews:

- для личного  использования. Запрещается передавать выкройки Vikisews и инструкции к выкройкам третьим лицам, а также размещать выкройки и инструкции в открытый доступ с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей. В соответствии с ч. 1 ст. 1252, ст. 1301 ГК РФ несоблюдение указанных правил является нарушением действующего законодательства в области авторского права и влечет ответственность нарушителя. Незаконное использование или распространение будет преследоваться в соответствии  с законодательством.

- в коммерческих целях только при пошиве одежды на заказ, создании коллекций одежды, при условии, что выкройки используются только на производстве без последующего распространения частным лицам.

Личный кабинет пользователя: доступ и хранение данных.

Личный кабинет пользователя предназначен для удобства пользования сайтом, хранения данных о покупках, общения с службой поддержки и прохождения дистанционных курсов.

Доступ к личному кабинету открывается автоматически при совершении первой покупки или самостоятельно пользователем.  Доступ организуется при введении логина (адрес электронной почты) и пароля- данные о которых приходят в письме, одновременно с первой покупкой или после самостоятельной регистрации на сайте.

Продавец гарантирует сохранность данных о покупках в личном кабинете на протяжении 1 года с момента покупки. Для обеспечения сохранности приобретенного товара, подлежащего скачиванию, на неограниченный срок, просим вас сохранять его на собственных носителях.

Ограничения доступа к личному кабинету возможны в случае:

- при проведении технических работ,

- при проведении работ по обновлению сайта.

Сроки ограничения доступа при проведении конкретного мероприятия можно узнать, написав нам на почту info@vikisews.com.

Блокировка доступа к Личному кабинету возможна в случае обнаружения фактов нарушения условий, указанных в пункте "Защита авторских прав на товар" данного соглашения.

Правила и условия проведения акции Колесо фортуны

С правилами и условиями проведения акции "Колесо фортуны" Вы можете ознакомиться по ссылке.

Публичная оферта на оказание платных консультационных услуг по программе «Пакет мини-курсов ВСЕ и СРАЗУ» 

С правилами и условиями Вы можете ознакомиться по ссылке

Публичная оферта на оказание платных консультационных услуг по программе «Пакет мини-курсов по белью»

С правилами и условиями Вы можете ознакомиться по ссылке

Политика возврата денежных средств за Выкройки и замены Выкроек

1. Замена Выкройки возможна только через Личный кабинет самостоятельно пользователем, при условии, что выкройка не была скачана.

2. На основании Закона о защите прав потребителей (ст. 26.1 ЗОЗПП) возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства в течение трех месяцев с момента передачи товара, если иной срок возврата не предусмотрен в информации, предоставляемой с товаром в момент доставки.

В отношении цифровых товаров (выкроек) возврат денежных средств возможен в случае, если выкройка не была скачана покупателем.

Политика возврата денежных средств за Марафоны

1. 100% возврат денежных средств возможен только до старта Марафона.

2. 70% возврат денежных средств возможен после старта Марафона, при условии, что не просмотрен ни один урок, но Выкройки уже доступны для скачивания.

3. 50% возврат денежных средств возможен при просмотре до 30% уроков.

4. 30% возврат денежных средств возможен при просмотре до 50% уроков.

5. Если просмотрено более 50% уроков, возврат денежных средств невозможен.

Политика возврата денежных средств за Мини-курсы

На основании Закона о защите прав потребителей (ст. 26.1 ЗОЗПП) возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства в течение трех месяцев с момента передачи товара, если иной срок возврата не предусмотрен в информации, предоставляемой с товаром в момент доставки.

В отношении цифровых товаров (мини-курсов) возврат денежных средств возможен в случае, если материалы к курсу не были просмотрены и/или выкройка не была скачана покупателем.

Возврат денежных средств за мини-курсы в течение трех месяцев с момента приобретения возможен в следующих случаях:

1. 100% возврат денежных средств возможен только до начала просмотра мини-курса и Выкройки по нему не скачаны.

2. 70% возврат денежных средств возможен при условии, что не просмотрен ни один урок, но Выкройки уже доступны для скачивания (или скачаны)

3. 50% возврат денежных средств возможен при просмотре до 30% уроков.

4. 30% возврат денежных средств возможен при просмотре до 50% уроков.

5. Если просмотрено более 50% уроков, возврат денежных средств невозможен.

Политика возврата денежных за физические товары

Если хотите вернуть товар:

1. В течение 7 дней с момента получения заказа необходимо отправить письмо на info@vikisews.com с указанием даты и номера заказа, причины возврата и реквизитов, по которым необходимо произвести возврат денежных средств. Если товар или упаковка повреждены, или товар не соответствует описанию, приложите фото.
2. В ответ на это письмо, в течении 5 дней Вы получите подтверждение с указанием адреса возврата и всеми необходимыми данными для осуществления отправки возврата. 
3. Возврат необходимо отправить через АО "Почта России" посылкой с объявленной ценностью и описью вложения и прислать трекномер для отслеживания на info@vikisews.com.

Условия возврата

Товар надлежащего качества можно вернуть, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка.

Расходы на возврат товара надлежащего качества несет Покупатель.

Расходы на возврат товара ненадлежащего качества возмещаются Продавцом Покупателю в течение 10 дней со дня направления на копий документов, подтверждающих понесенные расходы, на адрес электронной почты  info@vikisews.com.

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества происходит только после получения нами возврата товара.

Возврат денежных средств при наличии подтвержденного брака происходит в течении 10 дней с момента заявления.

Каким образом вы можете связаться с нами?

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно защиты ваших персональных данных, обрабатываемых в связи с использованием вами нашего веб-сайта, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@vikisews.com

Правила продления доступа к потоковым Курсам:

1. Дополнительный доступ к курсу включает в себя продление всех составляющих курса: доступ к просмотру уроков, доступ к скачиванию материалов в уроках, доступ к общению с наставником (для тарифов Стандарт и Премиум, а также тарифов Оптимальный и Максимальный) через поле "Комментарии" и поле "Домашнее задание".

2. Приобретение дополнительного доступа к курсу возможно в течение срока, определенного Правилами курса. Максимальный срок продления указан в Правилах курса.

С Правилами курса вы можете ознакомиться в своем личном кабинете в соответствующем курсе, в уроке "Как пользоваться платформой для обучения. Правила курса. Тест на знание правил".

3. Период дополнительного доступа к курсу будет рассчитан как «дата покупки + выбранный тариф» (например, если 1.08 вы приобретаете дополнительный доступ к курсу на 2 недели, для вас курс продлится до 14.08).

4. Продлить доступ к курсу можно согласно тарифам, указанным в Правилах курса. Возможно одновременное приобретение нескольких тарифов, при этом сроки продления курса суммируются в соответствии с выбранными тарифами (например, при приобретении двух тарифов: 30 дней и 30 дней период дополнительного доступа будет составлять 60 дней с даты покупки).

С Правилами курса вы можете ознакомиться в своем личном кабинете в соответствующем курсе, в уроке "Как пользоваться платформой для обучения. Правила курса. Тест на знание правил".

5. Возможно последовательное приобретение нескольких тарифов дополнительного доступа, если при этом не будут нарушены сроки максимального доступа к курсу, указанные в пункте 2.

6. На тарифах с наставником (Стандарт и Премиум; Оптимальный и Максимальный), после покупки дополнительного доступа к курсу вы сможете сдать домашние задания, которые не успели сдать до окончания основного времени курса и получить электронный сертификат об обучении.

7. На тарифах Стандарт и Премиум в курсе «Курс по пошиву базового гардероба» наставники консультируют только по моделям, представленным в рамках курса.

Условия подписки на курс Мастерская:

1. Подписку на мастерскую можно оформить только с помощью банковской карты, так как только в этом случае может быть организовано автопродление мастерской (автоматическое списание ежемесячного платежа и продление доступа к мастерской).
2. При оформлении подписки на мастерскую необходимо выбрать тариф: 1 месяц или 1 год. Оплата за продление мастерской будут списываться ежемесячно при выборе подписки на 1 месяц и один раз в год - при выборе подписки на 1 год.
3. При первом оформлении (покупке) мастерской вводятся данные банковской карты. Эти данные сохраняются в системе платежного оператора (ИП Ракуса не имеет доступ  к данным карт пользователей) и используются при следующем автоматическом списании.
4. Если в момент очередного списания на карте будет недостаточно денежных средств или карта будет заблокирована, произойдет автоматическая отписка от Мастерской. Возобновить подписку можно будет через кнопку «Возобновить подписку» в Личном кабинете в шапке Курса.
5. Для смены карты необходимо отменить текущую подписку через кнопку «Отменить подписку» в шапке Курса в Личном кабинете. Далее возобновить подписку через кнопку «Возобновить подписку» и ввести данные новой карты. Денежные средства будут списаны сразу. 
Если на момент смены данных карты ещё будет доступ к просмотру уроков, он сохранится, а новый оплаченный период прибавится к дате окончания текущего доступа.
6. Отменить подписку можно в любой момент через кнопку «Отменить подписку» в шапке Курса в Личном кабинете. Оплаченный доступ к просмотру уроков сохранится до окончания периода подписки.
7. Возобновить подписку можно через кнопку «Возобновить подписку» в Личном кабинете в шапке Курса.
8. После оплаты подписки Мастерская добавляется в Личный кабинет на нашем сайте в раздел «Мои курсы». Для просмотра уроков Мастерской необходимо подтвердить свой номер телефона. 
9. Вопросы наставникам можно задавать в Мастерской в «Комментариях к урокам», либо в группе в Telegram.
Ссылка на группу будет находится в шапке курса.